沟通原则
核心原则：多聆听，少评判。几条可以日常践行的准则：
- 默认对方是友善的，用合作的姿态去沟通。
- 阐述观点时讲清自己的理由和证据，谨慎对待没有理由的观点。
- 沟通时简要复述对方的重点，确保自己听懂了。
- 多询问对方的感受，不自作主张，不妄自”换位思考”。
也要能及时识别、应对常见的无效沟通：
- 因人废言：不肯正面回应观点，转而对人进行人身攻击。
- 断章取义（稻草人）：曲解他人意思，再大肆抨击。
- 简单立论：盲信一个未经思考的观点（“某某专家说""大家都这么认为”），把思考的权利让给了别人。
在自己表达时可用的技巧：WYH 模型（传递任务）、论点—论据结构（明确列要点）、抽象阶梯（在不同抽象层级间切换，确保对方接收到）、PREP 模型（Point→Reason→Example→Point）、倒推法（现象→原因→方法）。