创造性思维
创造性思维的最终目的是为了解决用户的问题，这就需要我们去识别出用户最根本的需求，然后进行有针对性的创造设计。
当我们专注于某一个问题的时候，大脑往往采取的是「聚合思维」：把相关精力集中在如何解决这个问题上，联想相近的概念节点（也就是相关的解决方法）。但是，这种情境会抑制我们对远程节点的感知，也就不利于创造。
与之相对的是「发散思维」：将当前节点与较远的节点连接起来，也就是 Steve Jobs 提到的【Connect Dots】。在这个过程中，可以使用的技巧：
- 放松，减轻自己的精神压力。常见的休闲活动：日常散步、洗澡。
- 多接触新的体验，不要固执地执着于一个难题。
- 记录生活中有趣的细节，及时捕捉自己的灵感。
经典案例 L 先生以自己举例：之前营销团队开会往往是头脑风暴，但最终效果并不好。于是他换了一种方式——先把任务的背景信息告知成员，让他们在接下来的两天自由发挥，最后再开会确定方案。
真正实践时，一个可行的方法是 Drawing ideas。